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如何辦理退貨

為簡化作業流程,讓您更快收到想要的商品,POPCORN僅提供【退貨服務】。

七日鑑賞期:從收件隔日開始計算;鑑賞期非試用期,請保持商品全新狀態。

 

※請於收到商品次日起7天內,填寫線上退貨單

       (  點 我  ) 填 寫 退 貨 單       

*填寫完成後將有宅配公司與您聯繫,並於 3 個工作天內前往取貨。

請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

*退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後,

將金額加值至您的POPCORN線上購物金,同時MAIL通知您,

您可於收到通知後至首頁『我的帳戶』之會員中心查看購物金。


※收到退貨商品並確認可退貨後,購物金會為您轉入線上帳戶購物金。

如需退回您的帳戶,請在收到購物金後方可再與客服申請退於您的帳戶,

請提供退款帳戶,我們將在每月1號及16號結帳,如遇例假日將順延一天。

‧結帳後於3-5日退款完成,還請耐心等候。

 

信用卡線上付款:

通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,

故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心!

但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。

 

注意    !
若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。
若原訂單有使用折扣券,退貨將自動失效,不會歸還。
優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻,保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算)

滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)

未退回將會直接以原價計算;以上金額將由退貨商品金額中扣除。
七日鑑賞期內單筆訂單可免運費退貨一次(限台灣地區),如需申請二次以上退貨服務,運費請自行負擔。

 

 

無法退貨的情況

超過七天鑑賞期。
基於衛生原則,耳環及貼身衣物(如內衣褲、含罩杯之上身、襪子)
使用安心縫線/釘線商品 被拆封無完整。
商品配件不全,已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)
POPCORN商品原樣,在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印等。
活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
特殊包裝或 商品配件損毀。
有使用過之髒污或氣味(如香水、體味、煙味)
衣物沾有粉妝/使用過產生的髒污(如鞋底髒汙、磨損)…等等。
網站上有標註"不提供退貨服務"之特賣/福袋商品。





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週一到週五 10:00~18:00