Q1.退貨需要付運費嗎?
鑑賞期內POPCORN提供一次免費退貨服務。
注意！ 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
Q2.如何確認訂單有沒有成立?
訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱，
也可於官網登入後至『我的帳戶』>『我的訂單』內查看喔！
Q3.刷卡不確定有沒有付款成功?
刷卡付款訂單成立後會進入銀行對帳排程作業(約一小時)，
可於稍晚自行由登入帳號至『我的帳戶』>『我的訂單』查看訂單狀態。
若顯示“付款失敗”即表示付款不成功，將不會進行扣款及出貨安排。
Q4.訂單成立後可以修改資訊嗎?
為避免延誤出貨的狀況，訂單成立後無法幫您更改商品明細、拆併訂單，或修改付款及配送方式！
可自行取消訂單並重新下單,或聯絡客服協助處理。
Q5.商品有問題怎麼辦?
若商品有異常疑慮，請您提供商品實際照片若商品有異常疑慮，請您提供商品實際照片至官方LINE
，並且附上您的手機號碼/訂單編號，可以加速查詢流程喔！
待收到後我們將會盡快請相關部門確認並且回覆。
客服時間:
🕐週一到週五 10:00~17:00
