STEP 1>>退貨檢查
◆ 無法退貨商品
1. 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事適用準則，貼身衣物、褲襪類、飾品等商品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。
2. 已下水清洗、商品沾染汙漬、彩妝、香水味等，或配件不全之商品。
(※如有試穿需求請務必穿著自身貼身輕薄內衣褲後再行試穿。)
3. 已有經過修改的商品。
4. 網站上載明"不提供退貨服務"之特價商品及直播商品。
5. 商品之包裝未保持全新或是有破損的商品。
6. 消費者收到商品後超過七日鑑賞期。
(※七日鑑賞期:從收件隔日開始計算;鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態。)
7. 非POPCORN之商品、與沒有購買證明的商品。
8. 退貨時注意是否有符合活動贈品贈送之門檻，贈品如未與商品一同寄回，恐影響退貨權益或須負擔贈品費用(含贈品補件寄回運費)
<如果您符合上述檢查項目，我們將不接受退貨。
STEP 2>>申請退貨
2. 勾選欲退貨商品、退貨原因及退貨件數，勾選欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」
※ 為簡化作業流程，讓您更快收到想要的商品，POPCORN僅提供【退貨服務】。
※ 實際退貨件數需與退貨申請件數相同，如不吻合將退回並須重新申請退貨。
※ 實際退貨件數需與退貨申請件數相同，如不吻合將退回並須重新申請退貨。
※ 待收到退貨確認信，即可在「訂單資訊」及「會員中心 > 總覽訂單頁面 > 訂單 > 退貨進度」查詢訂單退貨進度。
3.退貨方式說明
◎ 黑貓或宅配通到府取件退貨：
將於3~5個工作日與您聯絡，請於物流人員到達時，將包裝好的退貨商品交予人員。
◎ 超商退貨(7-11退貨便)：
退貨申請成功後會顯示「退貨便代碼」於官網退貨頁面，並會寄送退貨確認郵件。
請您於收到郵件後，7日內妥善包裝好商品，攜至 7-11 門市 ibon 輸入「退貨便代碼」，並列印出退貨單，將貨品與退貨單交予櫃檯人員處理。
(※此退貨便代碼只在 7 天內有效，若 7 天後拿至 ibon，則無法列印退貨便之退貨單。)
詳細操作，請參考以下網頁：
STEP 3>>包裝/退貨
1. 請將「退貨商品」及「發票」裝在發貨時的箱子或其他乾淨的包材中。
2. 完整包裝，確保商品無外露。
3. 將退貨單號 /退貨單號查詢（以收到EMAIL或是官網退貨頁面之退貨單號為主） EX：202406040202116 寫於外包裝
4. 等待物流人員上門取件或帶至超商辦理退貨。
STEP 4>>退貨追蹤
1. 退回倉庫時間：
※ 黑貓或宅配通到府取件退貨：3~5個工作天。
※ 超商退貨(7-11退貨便)：10個工作天。
(工作天：不含六日及國定假日)
2. 倉庫收到商品後，我們將依序進行退貨品檢作業，待後續退款完成後將寄送通知信給您。
3. 您可透過網路商店中「我的帳戶」內的「退款紀錄」查詢訂單的退款進度。
3. 您可透過網路商店中「我的帳戶」內的「退款紀錄」查詢訂單的退款進度。
STEP 5>>退款
1. 倉庫確認收到您的退貨商品無誤後，將寄送退貨完成通知信件給您並於15日內完成退款。
◎ 信用卡/第三方支付：各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
◎ 超商/宅配貨到付款：會在確認退貨商品無誤後，次日起算15日內依您申請的帳戶資料匯出退款。※ 請注意：無法選擇農漁會帳戶進行退款，造成不便，敬請見諒。
◎ ATM 匯入指定帳戶： 每月1號~15號於當月16號退款。
每月16~31號於隔月1號退款。(如遇假日則順延)
2 . 退貨運費規則說明：
原選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單：收到商品7日鑑賞期內申請退貨
如退貨後訂單保留商品金額未達活動免運費門檻，每筆退貨將向您補收原運費($70元)。
◆ 若於短時間內有大量異常訂購、連續或頻繁退貨等異常狀況，POPCORN保留是否終止與特定帳戶交易，或暫停會員各項功能或權益之權利，敬請知悉。
**注意事項**
★ 沒有在期限內取貨該怎麼辦？
．若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回POPCORN，訂單亦自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
．若您有2次超商未取件記錄，將影響未來您於POPCORN訂購的權益喔。
● 若原訂單有使用折扣券及購物金，退貨將自動失效，不會歸還。
● 優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻，保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算)；滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算；以上金額將由退貨商品金額中扣除。
● 台灣地區以外退貨往來運費須自行支付。退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。● 優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻，保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算)，滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算；以上金額將由退貨商品金額中扣除。
● 若原訂單內含加購商品，退貨後無法只保留加購品，需一併退回或至少保留一件一般商品。加購商品如為無法退貨之商品(如貼身衣物...網站上有特別備註之商品.)，請保持商品包裝完整未拆封，待確定您符合保留加購品之條件後再行開封。
若您退貨之商品不符合退貨條件，我們有權不予以退款。
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